Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur au sens de la loi sur la protection des consommateurs et que vous avez passé votre commande par le biais de la vente à distance, par exemple par courrier, téléphone, e-mail ou via notre boutique en ligne, vous pouvez vous rétracter du contrat conclu ou d'une déclaration contractuelle soumise dans un délai de 14 jours ouvrables à compter du jour de réception de la marchandise livrée, conformément au § 5e KSchG. Le samedi ne compte pas comme un jour ouvrable. Le retrait ne doit pas contenir de motif et doit être déclaré sous forme de texte ; pour respecter le délai, il suffit d'envoyer le retrait à temps. Les marchandises doivent être correctement emballées, non endommagées et renvoyées avec la facture originale.
Les frais de retour des marchandises sont à la charge du client ou doivent être remboursés par celui-ci.
Le retrait écrit doit être envoyé à l'adresse suivante :
sirexport GmbH
Hauptstraße 45
3871 Alt-Nagelberg
Austria
Mail: info@sophienwald.com
L'envoi de retour se fait à l'adresse de retour :
sirexport GmbH
c/o G. Illek
Segnerstrasse 5 N
1100 Wien
Austria