Expédition

Nous ne livrons les commandes en ligne qu'aux consommateurs ayant une adresse de livraison dans les pays suivants:

Autriche, Allemagne, autres pays de l'UE avec EURO
Suisse, Liechtenstein avec CHF

 

Frais d'expédition

France: EUR 12,00

Livraison gratuite à partir de :: EUR 120,00

Autriche et Allemagne: EUR 9,00

Livraison gratuite à partir de :: EUR 80,00

Italie: EUR 18,00

Livraison gratuite à partir de :: EUR 120,00

Suisse, Liechtenstein: CHF 18,00

Livraison gratuite à partir de :: CHF 180,00

Belgique, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie, Slovénie: EUR 18,00

Espagne, Chypre: EUR 32,00

Nous nous réservons le droit de transmettre les livraisons à nos partenaires commerciaux dans les différentes régions.

 

Délais de livraison

Le délai de livraison   est généralement de 10 jours au maximum.
Veuillez noter que les livraisons vers différents pays peuvent avoir des délais de livraison différents.

Pour les marchandises non en stock et si elles sont spécifiées dans la commande, le délai de livraison peut aller jusqu'à 30 jours.
Le délai de livraison commence le jour où vous recevez la confirmation de commande de notre part.

LIVRAISON IMMÉDIATE :
Veillez à organiser les livraisons urgentes verbalement avec notre service clientèle. Pour les articles en stock, nous avons besoin d'au moins un à deux jours pour la livraison par le partenaire de livraison. Dans les cas convenus, vous pouvez aller chercher les marchandises directement chez notre partenaire maritime dans la région de Vienne. Les commandes via la boutique en ligne nécessitent de toute façon le délai de livraison standard.

Commander des quantités et des emballages:

Emballage standard
Nous ne livrons qu'en quantités domestiques. Si elles ne sont pas spécialement marquées, les lunettes sont livrées dans un carton coloré de 6 pièces avec le logo de Sophienwald. Les pichets et les carafes sont emballés individuellement. Les verres individuels sont envoyés emballés dans des boîtes (tubes).

Emballage cadeau
Nous avons préparé quelques emballages-cadeaux, comme la boîte en bois avec le logo de la marque, que nous avons en stock et qui est prête à être expédiée. Vous ne les trouverez que dans la boutique en ligne.
Si vous souhaitez d'autres emballages cadeaux ou si vous avez vu des photos d'échantillons sur Internet, veuillez contacter notre conseiller clientèle. Nous vous conseillerons volontiers et mettrons à votre disposition notre expérience en matière d'emballage en verre moyennant un supplément raisonnable pour toute commande d'au moins 50 verres à boire, à partir d'un chiffre d'affaires net de 1000 EUR.

Emballages respectueux de l'environnement
Lors de la conception de l'emballage, nous recherchons la stabilité et la protection des verres, et bien sûr, nous attachons aussi de l'importance aux matériaux écologiques. Par exemple, nous utilisons du bois, du carton et des sacs en papier. L'emballage peut être réutilisé et finalement éliminé de manière écologique.

Nos bocaux sont garantis aptes au transport.
Nous avons testé de manière intensive et stricte l'aptitude au transport maritime. L'emballage spécial des verres absorbe et prévient les chocs. Si vous déballez néanmoins un verre cassé, veuillez en informer immédiatement notre service clientèle. Veuillez prendre note de nos conditions de retour.

Commandes commerciales en grandes quantités
À partir d'une quantité minimale de commande de plus de 48 pièces, nous proposons un emballage spécial et des inscriptions individuelles sur le verre (par exemple des images de logo) moyennant un supplément de prix et un délai de livraison convenu individuellement. Notre service clientèle se fera un plaisir de vous informer.