Expédition

Le délai de livraison est généralement de 10 jours maximum.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon les pays.

Pour les articles qui ne sont pas en stock et si cela est indiqué dans la commande, le délai de livraison peut aller jusqu'à 30 jours.
Le délai de livraison commence à courir à compter du jour où vous recevez notre confirmation de commande.

DÉLAIS pour nos services de livraison avant les fêtes de Noël :
Veuillez passer votre commande à temps avant les fêtes de Noël en DÉCEMBRE, afin que notre service de livraison puisse vous livrer vos lunettes et vos cadeaux juste avant les fêtes de Noël.
N'oubliez pas : notre délai de livraison standard est d'au moins 10 jours. Veuillez également tenir compte de l'augmentation du nombre de colis dans les centres de distribution.

LIVRAISON IMMÉDIATE :
Les livraisons urgentes doivent être convenues verbalement avec notre service clientèle. Pour les articles en stock, nous avons besoin d'au moins un à deux jours pour la livraison par notre partenaire d'expédition. Dans les cas convenus, vous pouvez retirer les marchandises directement auprès de notre partenaire d'expédition dans la région de Vienne. Les commandes passées via la boutique en ligne nécessitent dans tous les cas le délai de livraison standard.

Emballage standard
Nous ne livrons qu’en quantités usuelles pour les ménages. Sauf indication contraire, les verres sont livrés dans des boîtes colorées de 6 pièces portant le logo Sophienwald. Les carafes et décanters sont emballés individuellement. Les verres à l’unité sont expédiés dans des boîtes métalliques (tubes).

Emballages cadeaux
Nous avons préparé plusieurs emballages cadeaux que nous gardons en stock et prêts à l’expédition. Seuls ceux affichés dans la boutique en ligne sont disponibles.
Si vous souhaitez d’autres types d’emballage cadeau ou si vous avez vu des exemples sur Internet, veuillez contacter notre service clientèle. Nous serons heureux de vous conseiller et de vous faire bénéficier de notre expérience dans l’emballage de verre, moyennant un supplément approprié pour une commande minimale de 50 verres à boire et à partir d’un chiffre d’affaires net de 1 000 EUR.

Emballage respectueux de l’environnement
Lors de la conception de nos emballages, nous accordons une grande importance à la stabilité et à la protection des verres, mais également à l’utilisation de matériaux respectueux de l’environnement. Nous utilisons par exemple du bois, du carton et des sacs en papier. Les emballages peuvent être réutilisés et finalement éliminés de manière écologique.

Nos verres sont garantis adaptés à l’expédition.
Nous avons testé leur aptitude à l’expédition de manière intensive et rigoureuse. L’emballage spécial des verres absorbe et empêche les chocs. Si malgré tout vous deviez déballer un verre cassé, veuillez en informer immédiatement notre service clientèle. Merci de prendre en compte nos conditions de retour.

Commandes commerciales en grandes quantités
À partir d’une quantité minimale de plus de 48 pièces, nous proposons des emballages spéciaux ainsi que des inscriptions personnalisées sur les verres (par ex. logos), moyennant un supplément et avec un délai de livraison convenu individuellement. Notre service clientèle se fera un plaisir de vous informer.